Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente — DERMARIS
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Identification du vendeur
La boutique DERMARIS est exploitée en tant que commerce électronique proposant des produits de soin et beauté premium, basé en Belgique. Pour toute question : contact.dermaris@gmail.com
2. Produits et disponibilité
Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue de la boutique DERMARIS au moment de la consultation par l'utilisateur. Chaque produit est présenté avec une description et son prix en euros TTC. DERMARIS se réserve le droit de modifier à tout moment son assortiment de produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA belge incluse). DERMARIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Pour passer une commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis procède au paiement en fournissant les informations nécessaires à la livraison et au règlement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. DERMARIS ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison standard est offerte pour toute commande dès 49€. Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 10 jours ouvrés selon la destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, transposée en droit belge via le Code de droit économique (Livre VI), le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact.dermaris@gmail.com.
8. Garanties légales
DERMARIS s'engage à rembourser ou remplacer tout produit défectueux ou ne correspondant pas à la description. La garantie légale de conformité s'applique conformément au Code de droit économique belge (Livre VI, articles VI.83 et suivants).
9. Médiation
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (www.mediationconsommateur.be). Une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux belges seront compétents.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux belges.